気になったポイント・一瞬のことだけど目線を合わせて、互いに聞く姿勢になってから話す・相手の事を好きになる。正確には相手のいいと思う部分を褒める・人間は主語が理解できない。その結果、相手を褒め＝自分を褒める という方程式が成り立つ相手を褒める…

・8:2の法則例、８割の売上に対して２０％の顧客がその売上を支えている など本来はイタリアの統計学の研究から発見された法則。その後実際には様々な場面でこの法則が有ることが発見されている。ビジネスパーソン的にはこの法則を見つけ出せると大きい・一…